En Solar Madariaga Hotel, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y garantizar la seguridad de sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información proporcionada por los visitantes de nuestro sitio web, así como los derechos que tienen sobre sus datos.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar diferentes tipos de datos personales cuando utilizas nuestro sitio web o servicios, tales como:
Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono y dirección.
Datos de pago y facturación (solo en reservas realizadas a través de nuestro sitio web).
Información de tu estadía, como fechas de check-in y check-out, preferencias y solicitudes especiales.
Datos técnicos, como tu dirección IP, tipo de navegador y datos de navegación recopilados mediante cookies.
2. Uso de la información
Los datos personales recopilados se utilizarán para los siguientes fines:
Procesar reservas y gestionar tus estadías.
Comunicarnos contigo respecto a consultas, cambios o confirmaciones de tu reserva.
Mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web.
Cumplir con obligaciones legales y normativas aplicables.
Ofrecer promociones y servicios personalizados (solo con tu consentimiento).
3. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies para optimizar la navegación en nuestro sitio web y ofrecer contenido adaptado a tus intereses. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies o avisarte antes de aceptarlas. Sin embargo, algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas si decides desactivarlas.
4. Compartir información
No compartimos tus datos personales con terceros, excepto en los siguientes casos:
Proveedores de servicios, como pasarelas de pago o sistemas de gestión hotelera, necesarios para procesar tu reserva.
Autoridades legales, cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos y seguridad.
5. Seguridad de los datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información contra accesos no autorizados, alteraciones o divulgaciones indebidas. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de tus datos.
6. Tus derechos
Como usuario, tienes derecho a:
Acceder a tus datos personales.
Solicitar la corrección de información incorrecta o incompleta.
Solicitar la eliminación de tus datos, en los casos que la ley lo permita.
Retirar tu consentimiento para el uso de tus datos en cualquier momento.
Para ejercer tus derechos, puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico: [correo@solarmadariagahotel.cl].
7. Cambios en la política de privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Te recomendamos revisar esta página periódicamente para mantenerte informado.
8. Contacto
Si tienes preguntas o inquietudes sobre nuestra Política de Privacidad, contáctanos en:
